Только для Профессионалов в Своем Деле!
Предлагаю поделиться опытом, определения профессионала в своем деле.
В наше время все труднее найти хорошего мастера, для выполнения какой либо работы, будь то кладка кафеля, пломбирование зуба или создание сайта.
В полной мере это относится и к фирмам. В рекламном море, мы чаще попадаемся на удочку тех, у кого попросту привлекательнее наживка, то есть красочней или эмоциональнее рекламное предложение. За научно разработанным или просто угаданным, ярким спичем, все чаще кроется обычная серость. А как же иначе?
Чем конкурентнее среда, тем труднее прорваться к вниманию потребителя, завладеть им и тем более удержать. Происходит следующее – кто «громче кричит», тот и «снимает сливки»! А человек, сэкономивший на рекламном бюджете в пользу качества товара или услуги, довольствуется «сухим остатком».
Так происходит далеко не всегда и тут есть с чем поспорить, однако, согласитесь, что объективно о качестве товара или услуги можно судить только лично его (ее) испробовав! Так же и о работнике можно судить только по результатам его работы (во время испытательного срока, например), но никак ни по наличию диплома. Конечно, можно опираться на отзывы других людей, но только уж очень авторитетных в решаемых вопросах. Причем опираться, не забывая о том, что все мы разные, и каждый судит «со своей колокольни» (то, что хорошо для «авторитета», может оказаться совершенно не пригодным для Вас).
Отбросив «товары» и обобщив вышесказанное, делаем вывод, что доверять надобно не словам, а делам. Остается только найти «посредника» между словом и делом, который сведет к минимуму возможные неприятности.
По моему скромному мнению (имхо), таким посредником могут быть всего лишь несколько ВОПРОСОВ к человеку или организации, услугами которых мы собираемся воспользоваться. Можно назвать это предварительным тестированием, способом определить компетентность или профессионализм.
Задать такие вопросы, что б определить насколько страстно человек любит свое дело, нелегко, а вот профессионализм можно определить. Единственное, что мешает это сделать потребителю – не знание специфики и, как следствие, не знание тех вопросов, которые можно задать для определения этого самого профессионализма. Вопросы эти не могут быть общими, они могут быть только специальными и составить список таких вопросов может только ПРОФЕССИОНАЛ в своем деле, который, естественно знает и ответы на них.
Как известно, чем уже специализация, тем большего профессионализма можно добиться. К примеру:
Программист – Язык программирования – Конкретная задача (решаемая на этом языке). То есть для того, чтоб создать форму обратной связи на сайте мало быть просто программистом, надо владеть языком PHP. Мало того, надо знать все проблемы связанные с использованием формы обратной связи (обратите внимание на фамилии Маслов и Ласто). Я не говорю еще о дизайне этой формы!
То есть просто программист, владеющий языком PHP, может быть совершенно не компетентным в решении этой конкретной задачи. Утрируя можно сказать, что узких специалистов в языке программирования PHP может быть столько, сколько существует разных задач, и даже четко представляя задачу и связанные с ней проблемы (бывает крайне редко), заказчик не в силах задать «правильные» вопросы исполнителю, что бы сделать вывод о его профессионализме. Не говоря уже о том, что правильно поставить задачу, заказчику тоже часто не под силу и помогать в этом должен все тот же профи.
Все это относится в равной мере к любой специальности, которую можно разбить на более узкие направления по задачам, включая и специальность менеджера (организатора и руководителя), как бы противоречиво это ни звучало!
Итак, если Вы профессионал в решении какой-либо задачи и Вам крайне интересно составить список вопросов, которые «проявляли» бы Вас как профи и явно выделяли среди, только называющих себя профессионалами, пишите! Есть мысль составить структурированный каталог, как задач и вопросов, так и самих профессионалов.
Разумеется, самых здоровых профессионалов! То есть «больных» своим делом :-).
Андрей Ткаченко-Галоян.