Не так давно был на приеме… у стоматолога…
Предвестником мирового кризиса, стал для меня кризис локальный, а именно ротовой полости. Дало о себе знать ослушание родителей, да и врачей стоматологов, безуспешно зовущих в гости, раз в пол года.., по традиции. Жил себе припеваючи, как дареный конь – в зубы никто ни смотрел, и вот в платном кресле, на приеме у знакомого врача - стоматолога...
С этого места и начинает замешиваться маркетинговая пломба в мой потребительский зуб…
Не даром упомянул о том, что врач знакомый! Потому как, только очень сильная или внезапная - острейшая зубная боль может загнать в кресло к случайному дантисту. Коли уж и делаем свой выбор, то только по рекомендации знакомого и только, когда в пору креститься, то есть опосля того как «гром грянул».
В общем, врач хороший, по отзывам. Думаю - полечу один зубик, посмотрю – правда, или нет. Хотелось бы еще и гарантию на пломбу проверить (на целых три года дает), аднака, пока сам проверю, то уже и к стоматологу идти не придется, сразу к протезисту! Ведь «Орбит» зубы по ночам не охраняет! Пусть пломбирует быстрее (продолжаю думать), нет времени на рассуждения.
Сел в кресло, осматриваюсь по сторонам и слушаю знакомого стоматолога…
-Да-а-а, батенька… да у вас тут «хрень нездоровая»…, дешевле уж сразу челюсть выдрать! (Культурный намек на долгое и соответственно дорогое лечение «по блату»)
Во рту зеркало и щуп, посему изрекаю:
- Нэ шпышытэ октэр, нанитэ ш оной ломбы…
Доктор соглашается и потыкивая железякой во рту, спрашивает:
-Какой зуб болит больше всего?
…Остановились на пятом слева.
Подробности лечения дальше, я буду пропускать, останавливаясь на интересных, с точки зрения маркетинга, местах.
Осматриваю кабинет и прихожу к удивлению, оттого, что мне он нравиться, не смотря на то, что стоматологический. Выдержан стиль в цвете, внушающем доверие (темно синий), вперемешку с белым (цвет здоровых зубов, наверное). Оборудование, светильники, мебель, часы и даже стаканчики для полоскания рта, все в синем с белым. На столе у доктора стоит ноутбук с незаконченной игрой (синего цвета), что толкает на мысль о небольшом количестве посетителей. И, поскольку жду онемения области вокруг зуба, после укола.., а врач не чужой, решаюсь завести разговор на тему привлечения клиентов!
- Красиво (говорю), у Вас. А клиентов много?
- На жизнь хватает, но хотелось бы побольше.
- Хотите, скажу чего мне не нравиться. Вы сделаете выводы, исправите, возможно, или добавите. Главное поймете, чего спросить у остальных.., потом и по прибавиться, со временем, клиентов то.
- Хочу конечно, время 10 минут, излагай…
Пытаясь, максимально сосредоточится на мыслях большинства клиентов, сидящих в кресле (медицинском или домашнем, возле телевизора) и испытывающих страхи перед бор-машинкой, говорю: ….
Продолжение следует...